账号安全手册

多因素认证

丢失一个多因素认证设备时，怎样做不暴露秘密的演练

用账号设置和替代因素验证恢复路径，不实际销毁凭据，也不把恢复代码交给他人测试。

整理日期

先定义演练边界

演练目标是确认失去某一设备后仍能通过本人控制的独立因素恢复，而不是故意锁死账号。选择低风险时段，确认官方恢复入口和联系渠道，并明确哪些操作只观察不执行，避免把安全检查变成真实中断。

检查因素是否真正独立

两个因素若都依赖同一部手机、同一邮箱或同一云账号，设备丢失时可能同时不可用。CISA 建议优先采用更强、抗钓鱼的多因素方式；清单应写明每个因素依赖的设备和账号，而不是只统计数量。

替代路径只做受控验证

在不删除现有因素的前提下，用另一台本人控制的设备登录到官方页面，确认替代因素能够被识别。不要把一次性代码、恢复代码或安全密钥借给同事代测，也不要在屏幕共享中展示完整安全设置。

把发现转成改进事项

如果演练发现所有入口集中在单一设备，应先增加并验证独立因素，再考虑移除旧方式。记录依赖关系、验证日期和负责人即可，不保存秘密内容；任何无法解释的验证提示都应暂停并通过官方安全页面复核。

核对要点

  • 演练不以真实锁死账号为目标
  • 验证因素数量之外还要检查依赖是否独立
  • 恢复代码和安全密钥不得交给他人代测

资料来源

文中核对流程为本站整理，适用条件以具体产品当前官方文档为准。示例不是账户实际数据。

继续阅读

通行密钥、验证码和密码分别保护什么更换手机前先核对这五项恢复条件发现陌生登录后，先保全记录再处置设备丢失之前，怎样验证账户恢复路径辅助邮箱或号码发生变化后，怎样复核账户控制权移除陌生设备后，还要复核哪些账户入口更换验证器后，怎样确认旧验证方式已经退出通行密钥建在共享设备后，怎样重新盘点登录入口恢复邮箱或手机号变更后，怎样完成一次控制权复核通行密钥跨设备同步时，应该核对哪几层账号边界密码修改完成后，为什么还要复核设备与第三方访问收到账号安全提醒后，怎样独立核对而不点消息链接出售或报废旧设备前，通行密钥应该怎样退出账号恢复成功以后，为什么还要重新检查控制入口备用验证码保存后，怎样盘点数量与存放位置而不抄录内容多个验证设备同时丢失时，应该按什么顺序处理主账号很安全，恢复邮箱为什么仍要单独保护核对账号安全活动时，怎样保存证据又不泄露凭据安全提醒晚于实际登录到达时，怎样按事件时间而不是收件时间排查通行密钥可以同步以后，设备、凭据管理器和目标账号怎样分开盘点账号恢复反复失败时，怎样记录尝试条件而不泄露回答使用实体安全密钥时，怎样盘点主密钥、备用密钥和恢复方式清理旧登录方式时，怎样安排移除顺序避免把自己锁在账号外修改账号密码以后，为什么还要检查第三方应用和长期会话启用多因素验证时，怎样留存配置证据又不泄露验证秘密恢复邮箱或手机号刚变更后，怎样记录观察期和安全复核曾在共用设备登录账号时，怎样安排退出会话和本地清理顺序停用旧手机号前，怎样检查短信验证和恢复入口账号恢复多次失败时，怎样记录尝试而不暴露恢复资料账号安全提醒来自多个渠道时，怎样建立可信通知清单连续收到非本人多因素验证提示时，应该怎样处置通行密钥列表里设备名称相似时，怎样确认每一项归属恢复邮箱本身安全以后，为什么还要检查自动转发规则安全页出现多个同名设备会话时，怎样避免误留陌生入口用手机通行密钥登录电脑时，二维码和蓝牙分别要核对什么关闭设备屏幕锁以后，为什么通行密钥可能不能继续使用账号里移除通行密钥后，为什么还要检查第三方凭据管理器新设备创建通行密钥后暂时不能登录，为什么不应马上删除旧方式收到可疑通行密钥警告时，怎样确认是不是本人添加在共用电脑退出账号后，为什么仍要检查是否留下通行密钥刚修改辅助邮箱或电话却无法恢复账号，怎样理解生效等待时间设备列表出现多个同名会话时，为什么不能只退出其中一个Android 设备退出账号后，通行密钥为何可能短时间内仍能重新登录通行密钥选项突然消失时，怎样先排查系统与浏览器条件学校或单位账号创建了通行密钥，为什么仍可能需要密码或管理员策略手机丢失后清理验证方式时，为什么要先确认备用因素再移除旧设备账号恢复时为什么熟悉的设备、浏览器资料和地点信息值得单独记录账号里出现陌生通行密钥时，为什么不能只改一次密码就结束检查出售旧设备前，如何确认通行密钥不会随设备一起交出去恢复邮箱依赖自有域名时，域名到期会怎样影响账户找回收到并非本人发起的账户恢复通知，应该先检查哪些证据多因素验证看似有好几项，为什么还要画出它们的设备依赖关系用指纹解锁通行密钥时，为什么指纹与网站登录凭据不是同一份数据停用主要邮箱以前，为什么要先完成账户恢复链路的交接同一设备登录多个账号时，怎样确认通行密钥没有选错账号资料账号恢复成功以后，为什么还要逐项检查安全事件和登录设备手机号码准备停用或过户时，为什么要先解除账号恢复依赖账号里有多个通行密钥时，怎样按设备与凭据提供方逐项盘点账号恢复第一次失败后，为什么应先核对熟悉设备与回答条件再重试发现异常活动后，为什么要把登录设备、会话和第三方访问分开处理启用通行密钥以后，为什么仍要确认密码与其他备用登录方式的状态恢复邮件还能被转发收到，为什么不等于你仍控制原始恢复邮箱使用实体安全密钥时，为什么备用密钥要在主密钥丢失以前完成注册使用一次性恢复代码登录以后，为什么要立即核对剩余代码和补充方式同一安全密钥同时支持USB与NFC时，为什么不能把它计作两个备用因素登录提醒时间与本地时间不一致时，怎样结合时区、设备和地点线索核对通行密钥可以跨设备同步时，为什么还要核对同步提供方账号的恢复能力恢复代码复制到多个位置以后，怎样盘点副本并安全减少暴露面实体安全密钥准备报废时，为什么要先从账号中移除登记再处理设备账号显示通行密钥的最近使用时间时，为什么仍不能据此判断设备现在由谁控制打印一次性恢复代码时，为什么要把打印机、队列和废纸也纳入副本管理更换恢复邮箱或手机号以后，为什么还要单独检查现有登录会话和第三方访问生成新一组备用码后，为什么旧纸本必须立即退出使用备用码只在登录流程中使用，为什么不能当作客服验证材料备用码用过一次以后，怎样更新库存记录而不泄露代码

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